電話邀約與銷售一度是營銷人員的重要手段，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融普及，客戶已經(jīng)不用去網(wǎng)點(diǎn)，這種傳統(tǒng)的營銷模式挑戰(zhàn)越來越大!
對(duì)此，業(yè)界早有共識(shí)——“得零售者得天下”、“無零售不穩(wěn)”。發(fā)達(dá)國家和地區(qū)商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)占比通常在50%以上，但我國銀行距離這一目標(biāo)仍有不小距離。
客戶越來越少，柜面營銷成功率越來越低?柜員自身發(fā)展受限，流失率越來越高?
—句話營銷流于形式，產(chǎn)品推薦越來越難，如何突破?廳堂/柜面單兵作戰(zhàn)，聯(lián)動(dòng)營銷變成口號(hào)?
政策越來越嚴(yán)，客戶要求越來越高，如何有效預(yù)防投訴及處理投訴?
隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，“?！迸c“機(jī)”并存。
良好的社交能力是每個(gè)人必須掌握的技能。沒有得體的商務(wù)禮儀,有時(shí)會(huì)得罪客戶而不自知,從而失去合作的機(jī)會(huì)。所以,社會(huì)交往不是片面的，是360度全方位的,它是員工必須應(yīng)掌握的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
隨著社會(huì)的發(fā)展，如果不懂得商務(wù)禮儀，不僅會(huì)影響自身形象，還會(huì)影響企業(yè)的形象，很可能因?yàn)椴欢Y而失去合作伙伴。
課程從十個(gè)章節(jié),包括了職場員工禮儀的方方面面，從工作禮儀到社交禮儀，從著裝禮儀到舉止禮儀，從會(huì)務(wù)禮儀到餐桌禮儀等多方面員工禮儀都涉及到了,希望每個(gè)員工都能從中有所收益，助您有“禮”走遍職場!
